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マーケットプレイスご利用前に知っておいて欲しいこと、
および、ご利用前の方によくある質問をこのページにまとめました。
利用前にご覧いただければ幸いです。


Amazonマーケットプレイス参加規約

Amazonマーケットプレイス参加の前に、
「Amazonマーケットプレイス参加規約」 を熟読してください。


マーケットプレイスは、
Amazon.co.jp が取引を成立させる場を提供しているだけで、
取引成立時には、出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。
トラブル回避のためにも、参加規約をよくご覧の上での参加をお願いします。
なお、ガイドラインおよび規約等は参加規約の一部です。


商品について

Amazon.co.jpマーケットプレイスの場合、
商品によって状態が異なりますので、コンディションをお確かめください。
また、商品に関する出品コメントを読んだ上での購入をオススメします。
(出品コメントには欠品/イタミ等の情報が含まれることもあります。)

なお、コンディション(商品の状態)は、 コンディションガイドライン に基づき出品されています。




支払い

Amazon.co.jpマーケットプレイスでは、クレジットカード、
パートナーポイント(JCBカードのOki Dokiポイント)、
Amazonショッピングカード、Amazonギフト券(クーポン除く)で支払可能です。

出品者によっては、コンビニ払いにも対応しています。

出品者から発送されるマーケットプレイスの商品の多くは
代金引換(代引き)で購入できませんのでご注意ください。
ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイス™での注文 > 支払い方法


  •  VISAデビットカード決済について - - - - - - - - - - -
規約等はクレジットカードとされていますが、 
スルガ銀行VISAデビットカードhttp://www.surugabank.co.jp/my/debit/ 
楽天銀行デビットカードhttp://www.rakuten-bank.co.jp/card/debit/など
VISAデビットカード決済も対応しているようです。
ただし、VISAデビットカード決済で問題が発生することもあるようです。
支払い・価格・割引>支払い方法>クレジットカードでのお支払い>クレジットカード以外のカードのご利用について



配送

Amazonマーケットプレイスで、個人・大口出品者が発送する商品購入時、
商品1点ごとにアマゾンの定める配送料がかかります。
Amazon.co.jpが発送商品購入時は、国内通常配送料無料です。

同一出品者からの複数購入や、
1500円以上の購入でも配送料はたいてい1点ごとにかかります。
CD、DVDなどの国内配送料は商品一点につき350円です。
書籍の国内配送料は、1冊につき257円です。
http://amazon.jp/b?node=1104814#shipping-fee


なお、マーケットプレイス出品者の一部には
「書籍同時購入で*円引き」などとコメント欄に記しているお店もあります。
そのような店舗の他の出品物を見る方法は
出品者ごとの出品一覧を見たいのですが...


ただし、出店型出品者の場合独自の配送料を定めている場合があります。
出店型出品者からの購入の際はご注意ください。


なお、 フルフィルメントby Amazon(FBA) の商品
(「この商品は***(出品者名)が販売し、
Amazon.co.jp が発送します。」と記載されている商品)は、
Amazon.co.jpが発送をおこない、国内通常配送料無料の対象になります。



出品者の評価

取引終了後、出品者の評価と短いコメントをお願いしています。
問題なく取引できた際には評価5をつけるのが慣習となっております。


なお、評価とコメントは公開されます。
また、一度投稿された評価やコメントは変更できませんのでご注意ください。

評価は FEEDBACKページ(要サインイン) で受け付けております。






アマゾンマーケットプレイス利用前の方からいただくよくある質問

Q1.マーケットプライスじゃないの?
マーケットプレースじゃないの?
マーケティングプレイスじゃないの?
マーケットプレスじゃないの?

A1.いいえマーケット プレイス です。

マーケットプレースでも、マーケットプライスでも、マーケットプレスでも、マーケティングプレイスでも、マーケットプラスでもありません。
マーケットプレイスです。
アマゾンマーケットプレイス

Q2.マーケットプレイスってなに?

A2.お手持ちの中古品やレア物などを、
ご利用者間で安全に売買できる場であり、
また出店型出品者が「出店」という形で商品を販売する
Amazon.co.jp の中のショッピングプレイスです。


なお、Amazon.co.jpは、交渉し取引を成立させる場を提供し、
「Amazonペイメントサービス」によって決済を代行するのみで、実際の取引には関与しません。
取引成立時には、
出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。
のでご注意ください


Q3.アマゾンマーケットプレイスは安全ですか?

A3.Amazonが販売する商品の購入とほぼ同様に安全です。
ただし、海賊版、模造品、非正規・不正ライセンス商品や、
出品価格が異常に安く出品コメントが記号まじりの商品は注文しないでください。詐欺の恐れがあります。


かつては
Amazon マーケットプレイスは、
Amazon.co.jp から商品を直接購入するのと同様に簡単で安全です。
代金と配送料(手数料を含む)はAmazonペイメントを通じて、
購入者に請求され、 出品者のアカウントに計上後、
Amazon.co.jp から出品者の銀行口座に振り込みます。

クレジットカード情報はいかなる場合においても転送いたしません。
Amazon.co.jpでは、クレジットカード情報を厳密に保管しています。
との記載もありました。

ただし、
  • 出品者の評価が「新しい出品者」
  • 出品価格が相場より異常に安く、出品コメントが記号まじりの日本語
  • 出品日が集中し、多くの商品を在庫数均一で出品
など、怪しい商品は注文しないでください。
詐欺の恐れがあります。
マーケットプレイス詐欺出品者について詳しくは


また、出品者から商品が届かず、連絡もなかった場合や、
その商品が出品者による商品説明と著しく異なるものであった場合、
すべての購入商品がAmazonマーケットプレイス保証により保証され、
AMAZONによる補償(Amazonマーケットプレイス保証)が受けられます。
なお、配送料を含めた購入総額のうち、最高¥300,000まで保証されます。

ただし、AMAZONへクレームを申請する前に、
購入者は出品者に直接連絡をとることが前提となっています。
Amazonマーケットプレイス保証について詳しくは
ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイス™での注文 >Amazonマーケットプレイス™保証 をご参照ください。

そのほか、安全のために留意すべきことは、
ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイス™での注文 >安全なオンライントランザクション にまとめられています。



Q4.アマゾンで初めて購入します。購入までの流れを教えてください。

A4.以下のリンク先Amazonヘルプページをご覧いただけば、注文の流れが理解いただけるかと思います。
ヘルプ > Amazon.co.jp へようこそ > Amazon.co.jp ガイドツアー
ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイスでの注文 > 注文方法




初回購入時に登録した情報でアカウントが作成されます。
登録に年会費などは必要ありません。


注文方法は以下のような流れとなります。
商品の詳細を確認した上で、ショッピングカートに入れていきます。
ショッピングカートの中身を確認した上で、レジに進むをクリックします。
サインイン画面で「初めて利用します」にチェックを入れ、「サインイン」ボタンをクリックします。
お届け先の登録、支払い方法の選択とパスワードの作成をし、
最後に「注文を確定する」ボタンをクリックすると注文が確定します。

なお、最初に 「Amazon.co.jp 利用規約」 および、
「Amazonマーケットプレイス参加規約」 を熟読いただくようお願いします。

[商品が届くまでの日数について]
アマゾンの在庫状況が「通常3~5週間/4~6週間以内に発送」の表記など、
アマゾンに在庫がない商品を取寄せる場合、
マーケットプレイス商品を注文するほうが短い納期となり早く届くこともあります。

また、在庫が無い商品を取寄せる場合は
Amazonが在庫を確保できず、キャンセルされることもあります。

マーケットプレイスの個人出品者・プロマーチャントに対しては、
在庫を持った上での販売、コメント等記載しない場合2営業日以内発送が求められており、
アマゾン本体から買うより早く手に入りうることもあります。
(とはいえマーケットプレイス商品でも、一部出品者は
実売店舗・他市場併売を行っており、在庫切れによるキャンセルが発生するのも事実。
また、出店型出品者の場合在庫を持たずに販売することが認められている模様。)


Q5.マーケットプレイスの出店型出品者って普通の出品者と何がどう違うの?

A5.アマゾンマーケットプレイスの出品者は、
「大口(プロマーチャント)・個人出品者」と
「出店型出品者」の大きく2つに分けられます。



[大口(プロマーチャント)・個人出品者]
大口・個人出品者が販売・発送する商品の
配送料はamazonの定めるもの
(CD,DVDなどの国内配送料は商品1点につき350円
書籍の国内配送料は、1冊につき257円です)で、
在庫を持って出品されており、原則2営業日以内の発送となります。
(但し、出品コメントで納期について言及している場合は例外。
また、一部出品者は実売店舗等併売をおこなっていることなどにより
在庫切れ、キャンセルが発生することもあります。)
ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイス™での注文 > Amazonマーケットプレイスでの配送料と配送条件 > 個人出品者およびプロマーチャント(大口出品者)の配送料と配送条件


[出店型出品者]
出店型出品者は、amazonサイト内に
出品商品一覧ページ(出品者のストア)があり、
独自の配送料、返品規約などを設けていることがあります。
ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイス™での注文 > Amazonマーケットプレイスでの配送料と配送条件 > 出店型出品者の配送料と配送条件

また、出店型出品者は、在庫を持たずに出品することも認められている模様です。
それゆえ在庫切れになる場合があります。配送までにかかる日数にもご注意ください。
関連 ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイス™での注文 > Amazonマーケットプレイス™での購入 > 出店型出品者の商品の在庫状況